업무용 개인비서 Microsoft 365 Copilot 소개

인간은 꿈을 꾸고, 창조하고, 혁신하도록 되어 있습니다. 우리 각자는 우리에게 목적을 부여하는 일, 즉 훌륭한 소설을 쓰고, 발견하고, 강력한 공동체를 만들고, 병자를 돌보는 일을 하려고 합니다. 업무의 핵심에 연결하려는 욕구는 우리 모두에게 있습니다. 그러나 오늘날 우리는 시간, 창의성, 에너지를 소모하는 작업에 너무 많은 시간을 허비하고 있습니다. 업무의 핵심을 다시 연결하기 위해 동일한 작업을 수행하는 더 나은 방법만 필요한 것은 아닙니다. 완전히 새로운 작업 방식이 필요합니다.

 

오늘날 우리는 차세대 AI의 성능을 발휘하고 있습니다. 업무용 부조종사인 Microsoft 365 Copilot을 소개합니다. LLM(대형 언어 모델)의 기능을 Microsoft Graph 및 Microsoft 365 앱의 데이터와 결합하여 단어를 지구상에서 가장 강력한 생산성 도구로 변환합니다.

 

마이크로소프트 회장 겸 CEO인 사티아 나델라(Satya Nadella)는 “오늘은 우리가 컴퓨팅과 상호 작용하는 방식의 진화에서 중요한 다음 단계로, 우리가 일하는 방식을 근본적으로 바꾸고 생산성 향상의 새로운 물결을 열 것”이라고 말했습니다. "새로운 업무용 부조종사와 함께 가장 보편적인 인터페이스인 자연어를 통해 사람들에게 더 많은 선택권을 부여하고 기술에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하고 있습니다."

Copilot은 두 가지 방식으로 Microsoft 365에 통합됩니다. Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 등 매일 사용하는 Microsoft 365 앱에 포함되어 사용자와 함께 작동하여 창의력을 발휘하고 생산성을 높이고 기술을 향상시킵니다. 오늘 우리는 완전히 새로운 경험인 비즈니스 채팅도 발표합니다. Business Chat은 LLM, Microsoft 365 앱 및 데이터(일정, 전자 메일, 채팅, 문서, 회의 및 연락처)에서 작동하여 이전에는 불가능했던 작업을 수행합니다. "우리 팀에게 제품 전략을 어떻게 업데이트했는지 알려주십시오"와 같은 자연어 프롬프트를 제공할 수 있으며 아침 회의, 이메일 및 채팅 스레드를 기반으로 상태 업데이트를 생성합니다.

Copilot을 사용하면 항상 제어할 수 있습니다. 유지, 수정 또는 폐기할 항목을 결정합니다. 이제 Word에서 더 창의적이고, Excel에서 더 분석적이며, PowerPoint에서 더 표현력이 풍부하고, Outlook에서 더 생산적이고, Teams에서 더 협업할 수 있습니다.

 

Microsoft 365 Copilot은 다음 세 가지 방식으로 작업을 변환합니다.

창의력을 발휘하십시오. Word의 Copilot을 사용하면 창작 과정을 바로 시작할 수 있으므로 다시는 백지 상태에서 시작하지 않아도 됩니다. Copilot은 편집하고 반복할 수 있는 초안을 제공하므로 작성, 소싱 및 편집 시간을 절약할 수 있습니다. 때로는 Copilot이 옳을 수도 있고 유용하게 잘못된 경우도 있습니다. 하지만 항상 더 앞서 나갈 것입니다. 귀하는 항상 작성자로서 통제권을 갖고 있으며 고유한 아이디어를 추진하고 Copilot이 줄이거나 다시 작성하거나 피드백을 제공하도록 유도합니다. PowerPoint의 Copilot을 사용하면 지난 주 또는 작년에 만든 문서에서 관련 콘텐츠를 추가하여 간단한 프롬프트로 멋진 프레젠테이션을 만들 수 있습니다. 또한 Excel의 Copilot을 사용하면 몇 초 만에 추세를 분석하고 전문가 수준의 데이터 시각화를 생성할 수 있습니다.

생산성을 잠금 해제하십시오. 우리 모두는 정말로 중요한 작업의 20%에 집중하기를 원하지만, 우리 시간의 80%는 우리를 방해하는 바쁜 작업에 소비됩니다. Copilot이 부담을 덜어줍니다. 긴 이메일 스레드를 요약하는 것부터 추천 답장을 신속하게 작성하는 것까지 Outlook의 Copilot을 사용하면 몇 시간이 아닌 몇 분 안에 받은 편지함을 정리할 수 있습니다. 그리고 모든 회의는 Teams의 Copilot과 함께 생산적인 회의입니다. 회의 중 실시간으로 누가 무엇을 말했는지, 사람들이 어디에 동의하는지, 어디에 동의하지 않는지 등 주요 논의 사항을 요약하고 작업 항목을 제안할 수 있습니다. 또한 Power Platform의 Copilot을 사용하면 누구나 반복적인 작업을 자동화하고 챗봇을 만들고 몇 분 안에 아이디어에서 작동하는 앱으로 이동할 수 있습니다.

 

GitHub 데이터에 따르면 Copilot은 모든 사람의 생산성을 보장할 것을 약속합니다. GitHub Copilot을 사용하는 개발자 중 88%는 더 생산적이라고 말했고, 74%는 더 만족스러운 작업에 집중할 수 있다고 말했으며, 77%는 정보나 예제를 검색하는 데 소요되는 시간을 줄이는 데 도움이 된다고 말했습니다.

그러나 Copilot은 개인의 생산성을 강화하는 데 그치지 않습니다. 모든 조직을 위한 새로운 지식 모델을 생성하여 오늘날 거의 접근할 수 없고 개발되지 않은 방대한 양의 데이터와 통찰력을 활용합니다. Business Chat은 모든 비즈니스 데이터 및 앱에서 작동하여 데이터의 바다에서 필요한 정보와 통찰력을 표시하므로 지식이 조직 전체에 자유롭게 흐르므로 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다. Microsoft 365.com, 회사 계정으로 로그인한 경우 Bing 또는 Teams에서 비즈니스 채팅에 액세스할 수 있습니다.

업레벨 스킬. Copilot은 당신이 잘하는 것을 더 잘할 수 있도록 도와주고 아직 배우지 못한 것을 빠르게 마스터할 수 있게 해줍니다. 보통 사람은 Microsoft 365에서 사용할 수 있는 수천 개의 명령 중 "슬라이드 애니메이션" 또는 "표 삽입"과 같은 소수의 명령만 사용합니다. 이제 이러한 모든 풍부한 기능은 자연어를 사용하여 잠금 해제됩니다. 그리고 이것은 시작에 불과합니다.

Copilot은 사람들이 AI와 함께 일하는 방식과 AI가 사람들과 함께 일하는 방식을 근본적으로 바꿀 것입니다. 새로운 작업 패턴과 마찬가지로 학습 곡선이 있지만 이 새로운 작업 방식을 수용하는 사람들은 빠르게 우위를 점할 것입니다.
Copilot 시스템: 기업용 AI

Microsoft는 Copilot 시스템을 통해 기업용 AI를 제공할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다. Copilot은 Microsoft 365에 내장된 OpenAI의 ChatGPT 이상입니다. Copilot은 GPT-4를 포함한 LLM의 기능을 Microsoft 365 앱 및 Microsoft Graph의 비즈니스 데이터와 결합하기 위해 뒤에서 작동하는 정교한 처리 및 오케스트레이션 엔진입니다. 이제 액세스 가능합니다. 자연어를 통해 모두에게

비즈니스 데이터에 기반합니다. AI 기반 LLM은 크지만 제한된 데이터 모음에서 훈련됩니다. 비즈니스 생산성을 여는 열쇠는 안전하고 규정을 준수하며 개인 정보를 보호하는 방식으로 LLM을 비즈니스 데이터에 연결하는 데 있습니다. Microsoft 365 Copilot은 Microsoft Graph의 콘텐츠와 컨텍스트 모두에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 즉, 문서, 이메일, 일정, 채팅, 회의, 연락처 및 기타 비즈니스 데이터와 같은 비즈니스 콘텐츠에 고정된 답변을 생성하고 이를 작업 컨텍스트(지금 있는 회의, 지금 주고받은 이메일 교환)와 결합합니다. 정확하고 관련성이 높으며 상황에 맞는 응답을 제공하기 위해 지난주에 나눈 채팅 대화 주제에 대해 이야기했습니다.

보안, 규정 준수 및 개인 정보 보호에 대한 Microsoft의 포괄적인 접근 방식을 기반으로 합니다. Copilot은 Microsoft 365에 통합되어 회사의 모든 중요한 보안, 규정 준수, 개인 정보 보호 정책 및 프로세스를 자동으로 상속합니다. 2단계 인증, 규정 준수 경계, 개인 정보 보호 등이 Copilot을 신뢰할 수 있는 AI 솔루션으로 만듭니다.

테넌트, 그룹 및 개인 데이터를 보호하도록 설계되었습니다. 우리는 데이터 유출이 고객의 관심사라는 것을 알고 있습니다. Copilot LLM은 테넌트 데이터 또는 프롬프트에 대해 교육을 받지 않습니다. 테넌트 내에서 오랜 시간 테스트를 거친 권한 부여 모델은 사용자 그룹 간에 데이터가 유출되지 않도록 합니다. 그리고 개인 수준에서 Copilot은 고객 데이터를 보호하기 위해 수년 동안 사용해 온 것과 동일한 기술을 사용하여 액세스할 수 있는 데이터만 제공합니다.

매일 수백만 명이 사용하는 앱에 통합되었습니다. Microsoft 365 Copilot은 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 등 수백만 명의 사람들이 업무와 생활을 위해 매일 사용하고 의존하는 생산성 앱에 통합되어 있습니다. 직관적이고 일관된 사용자 경험은 프롬프트, 구체화 및 명령을 위한 공유 디자인 언어를 사용하여 Outlook에서와 동일한 방식으로 Teams에서 모양, 느낌 및 동작을 보장합니다.

새로운 기술을 배우도록 설계되었습니다. Microsoft 365 Copilot의 기본 기술은 생산성을 위한 게임 체인저입니다. 이미 특정 비즈니스 콘텐츠 및 컨텍스트를 사용하여 생성, 요약, 분석, 공동 작업 및 자동화할 수 있습니다. 하지만 거기서 멈추지 않습니다. Copilot은 앱에 명령(예: "이 슬라이드에 애니메이션 적용")하는 방법과 여러 앱에서 작업하여 Word 문서를 PowerPoint 프레젠테이션으로 변환하는 방법을 알고 있습니다. 그리고 Copilot은 새로운 기술을 배우도록 설계되었습니다. 예를 들어 Viva Sales를 통해 Copilot은 CRM 기록 시스템에 연결하여 상호 작용 및 주문 내역과 같은 고객 데이터를 커뮤니케이션으로 가져오는 방법을 배울 수 있습니다. Copilot이 새로운 도메인과 프로세스에 대해 학습함에 따라 훨씬 더 정교한 작업과 쿼리를 수행할 수 있습니다.

책임 있는 건축을 약속합니다

Microsoft에서는 AI 원칙 및 책임 있는 AI 표준과 AI, 접지 및 개인 정보 보호 기계 학습에 대한 수십 년의 연구를 따릅니다. 연구원, 엔지니어 및 정책 전문가로 구성된 다분야 팀이 잠재적인 피해 및 완화를 위해 AI 시스템을 검토합니다. 교육 데이터 정제, 유해한 콘텐츠를 제한하기 위한 필터링, 민감한 주제 쿼리 및 결과 차단, InterpretML 및 Fairlearn과 같은 Microsoft 기술을 적용하여 탐지를 돕습니다. 올바른 데이터 편향. 우리는 제한 사항을 지적하고, 소스에 연결하고, 사용자가 주제 전문 지식을 기반으로 콘텐츠를 검토, 사실 확인 및 조정하도록 유도함으로써 시스템이 어떻게 결정을 내리는지 명확하게 합니다.

배우면서 대담하게 움직이기

앞으로 몇 달 동안 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Viva, Power Platform 등 모든 생산성 앱에 Copilot을 도입할 예정입니다. 곧 가격 및 라이선스에 대해 자세히 알려드리겠습니다. 이달 초 우리는 CRM과 ERP 모두에서 차세대 AI를 모든 비즈니스 라인에 제공하는 세계 최초의 AI Copilot인 Dynamics 365 Copilot을 발표했습니다.

모든 사람은 작업에서 목적과 의미를 찾을 자격이 있으며 Microsoft 365 Copilot이 도움이 될 수 있습니다. 고객의 충족되지 않은 요구 사항에 부응하기 위해 우리는 빠르고 책임감 있게 움직여야 합니다. 소규모 고객 그룹과 함께 Copilot을 테스트하여 피드백을 받고 확장함에 따라 모델을 개선하고 있으며 곧 더 확장할 예정입니다.